一壺暖熱的八寶茶，幾張桌子，居民群眾圍坐在豫海鎮新華社區“品茶議事廳”一起話(huà)家常，廣開(kāi)言路、暢所欲言共議社區“大事”。

你一言我一語(yǔ)，大家對社區網(wǎng)格收集上來(lái)的“微心愿”熱烈地討論，針對性地制定幫扶措施。居民顧小波、顧小賓家住豫海瀾灣A區，兄妹倆相依為命，父親去世、母親改嫁，家庭困難，兄妹倆有個(gè)心愿，想要一套學(xué)習用品。隨即，社區共建單位郵儲銀行了解后，主動(dòng)提出與兄妹倆開(kāi)展結對幫扶，送去所需要的書(shū)包等學(xué)習用品，還組織黨員定期看望他們。

銀海華府小區居民李國梅多次向物業(yè)公司反映樓上漏水問(wèn)題，協(xié)調未果便向社區求助。隨即，社區將李國梅、樓上鄰居、物業(yè)公司聚在“議事廳”，最終解決了漏水問(wèn)題。“看到社區把網(wǎng)格員、民警、物業(yè)負責人都聚在議事廳里，我心里就踏實(shí)了，問(wèn)題也得到了解決。”李國梅說(shuō)。

豫海鎮家屬樓與伊悅馨苑小區原本是兩個(gè)獨立“老舊小區”，僅有一道圍墻相隔，都存在水暖管道老舊破損、無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地、無(wú)物業(yè)服務(wù)等問(wèn)題。新華社區經(jīng)過(guò)調研，開(kāi)出了推進(jìn)“拆墻并院”引進(jìn)物業(yè)管理的“藥方”，并多次組織召開(kāi)“品茶議事會(huì )”，積極“拆小并大”，引進(jìn)物業(yè)公司，贏(yíng)得群眾一致好評。

目前，豫海鎮新華社區通過(guò)多元治理模式協(xié)商解決消防通道占用、樓道燈不亮、停車(chē)不規范等4件群眾反映問(wèn)題，聯(lián)合轄區共建單位完成25件微心愿，化解24起矛盾糾紛。下一步，豫海鎮新華社區將持續發(fā)揮基層黨組織主導作用，積極探索拓寬為民服務(wù)渠道，聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，在服務(wù)群眾中主動(dòng)作為，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。