7月19日，縣審批服務(wù)管理局開(kāi)展“高效辦成一件事”流程現場(chǎng)演示及業(yè)務(wù)知識大練兵，倒逼窗口工作人員熟練掌握“高效辦成一件事”系統操作流程、申報材料、辦理須知等業(yè)務(wù)知識，著(zhù)力解決“辦事全過(guò)程”存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。

縣審批服務(wù)管理局將政務(wù)服務(wù)供給側流程體驗和企業(yè)群眾需求側辦事體驗相結合，升級“我陪群眾走流程”活動(dòng)，對“開(kāi)辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”“二手房轉移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)”等一件事事項流程進(jìn)行了換位體驗，通過(guò)窗口人員現場(chǎng)演示、現場(chǎng)辦公，局班子成員親身體驗辦事全過(guò)程，細致了解每個(gè)辦事環(huán)節，與窗口人員深入交流系統操作的堵點(diǎn)，建立反饋問(wèn)題臺賬并提出解決措施，逐項逐個(gè)銷(xiāo)號，確保全流程順暢無(wú)阻，全力解決窗口工作人員系統操作不流暢、群眾辦事不高效的問(wèn)題，提升群眾辦事體驗感和滿(mǎn)意度。

體驗流程結束后，審批局賀偉同志提出工作要求：一是各牽頭部門(mén)要加強業(yè)務(wù)溝通，既要與廳局勤溝通，也要與配合單位勤溝通，確保一件事全流程環(huán)節暢通，按時(shí)辦結；二是要常態(tài)化關(guān)注掌握最新政策，以便更好服務(wù)企業(yè)，有效避免企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題；三是對活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，制定針對性的改進(jìn)措施并落實(shí)整改。加強對工作人員的培訓和指導，提高業(yè)務(wù)水平和溝通能力。